닥터피엘 고객지원
새로운 소식과 꼭 필요한 정보

닥터피엘 커뮤니티
새로운 소식과 꼭 필요한 정보

FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


제품문의[아토샤워헤드] 모드를 전환했는데 다른 출수구에서도 물이 나와요

아토모드와 레인모드를 전환하는 과정에서 샤워기 헤드에 남아있던 물이 배출되는 현상입니다.
혹은 모드 전환 레버를 끝까지 돌리지 않아 발생하는 문제로, 레버를 끝까지 밀어서 사용해주세요.


고객만족센터

1668-3620


상담가능시간

월 - 목 (오전 10:00 - 오후 5:00) 

금 (오전 10:00 - 오후 4:30)

(점심시간 12:00 ~ 13:00)


고객센터
1668-3620

 [월-금] 오전 10시 - 오후 5시 

 [점심시간] 오후 12시 - 1시

 [토,일, 공휴일] 휴무