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FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


제품문의[아토샤워헤드] 샤워기를 받았는데 물이 묻어 있어요

아토샤워헤드는 제품 발송 전, 깨끗한 물로 모든 제품 하자 테스트를 완료한 뒤 출고하고 있습니다.

이 과정에서 일부 제품에 약간의 물이 묻어있을 수 있습니다. 

사용에 불편함이 있으실 경우 네이버 톡톡 또는 1:1 상담 문의 채널톡을 통해 문의글을 남겨주시면 빠른 답변으로 해결해 드리겠습니다.


고객만족센터

1668-3620


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