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FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


제품문의닥터피엘 에코 장바구니 세탁법

안녕하세요 닥터피엘입니다 

닥터피엘의 에코 장바구니 같은 경우 일반적인 면소재가 아니기에
제품 오염 시 세탁방법 아래 내용 참고 부탁드립니다 


세탁 방법
1. 손세탁: 차가운 물에 단독 세탁을 권장드리며, 중성세제를 이용하여 세탁해 주세요. (염색제 및 표백제 사용 금지)

2. 기계 세탁 시 마찰로 인한 제품 손상이 있을 수 있습니다.

3. 세탁 후 손으로 구김을 잘 펴준 뒤에 바람이 잘 통하는 곳에서 자연 건조하세요.

4. 건조기와 다리미 사용을 금지하며, 제품을 삶거나 물에 담가두지 마세요.
    (제품 변형 및 이염, 변색 등 손상의 우려가 있습니다.)

5. 열에 의한 제품 변형에 주의 해주세요.


고객만족센터

1668-3620


상담가능시간

월 - 목 (오전 10:00 - 오후 5:00) 

금 (오전 10:00 - 오후 4:30)

(점심시간 12:00 ~ 13:00)


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