FAQ
자주하시는 질문

가장 많이 하는 질문 BEST


Q 영수증 어떻게 받나요? 배송시 동봉해 주실 수 있나요?

A 네이버 페이 및 타사몰의 경우 영수증 권한이 없고, 고객님의 개인정보 보호를 위해 영수증 동봉은 불가능합니다.

    영수증 출력 방법에 대해 안내드리오니아래 방식을 통해 출력 부탁드립니다.


    #네이버페이로 결제 시 : 네이버페이 화면에서 구매내역 및 영수증 출력

    #자사몰 결제 시 : 1. 마이페이지 > 주문조회 페이지에서 주문번호 우측 주문서 버튼 클릭

                                2. 하단 영수증 버튼 클릭

                                3. 결제 정보를 입력 하여 조회

    #타사몰에서 결제 시 : 해당 구매 사이트의 주문내역 또는 고객센터를 통해 발급


제품문의사용 후 수압이 약하게 나옵니다.

구매하신 후 사용 중 이런 현상이 보이신다면 구두상으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.

또한 닥터피엘 홈페이지로 문의 글을 주실 경우 

답변이 늦어지거나 고객님의 정보가 입력되어 있지 않아 유선상담을 드리기 어려울 수 있어 

1:1 문의 버튼을 클릭하여 채널톡 페이지를 통해 문의주신다면 

더욱 빠르고 정확한 원인을 파악하여 문의해결을 해드릴 수 있습니다. 


* 수압을 조금 더 강하게 사용하고 싶으시다면 

수전에 있는 온수냉수 수압조절 나사를 이용하여 수압을 조절하실 수 있으나

조절후에도 사용이 어려울정도로 약하게 나오신다면 샤워기쪽 필터 확인이 필요할수 있으며 

관련 내용은 1:1 문의 채널톡으로 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다


고객만족센터

1668-3620


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