1차 필터와 2차 필터의 교체 주기는 어떻게 되나요?

1차 필터(녹물 제거)는 2~3개월, 2차 필터(잔류염소 제거)는 3~6개월 교체를 권장합니다. 1차 필터는 진한 갈색으로 변색될 때, 2차 필터는 수압 저하 또는 물냄새 발생 시 교체하세요.

잔류 염소를 100% 제거해 주나요?

닥터피엘 2차 필터는 한국환경수도연구원에서 잔류염소 100% 제거 인증을 받았습니다. 다만 사용 기간이 길수록 기능이 저하되므로 교체 주기를 지켜주세요.

아토모드를 사용하니 물이 차가워져요.

아토모드는 작은 물방울을 분사하여 공기와의 접촉 표면적이 커져 온도가 낮아질 수 있습니다. 물 온도를 평소보다 살짝 높여서 사용하시길 권장합니다.

올인원 필터가 기존 1차·2차 필터와 호환이 되나요?

올인원 필터는 기존 1차·2차 필터의 기능을 하나로 통합한 제품으로, 기존 필터와는 호환되지 않습니다.

필터만 따로 구매할 수 있나요?

네, 닥터피엘 공식몰(dr-piel.com)에서 리필 필터를 별도로 구매하실 수 있습니다.

주문한 제품은 언제쯤 배송이 시작되나요?

평일 기준 오후 2시 이전 결제완료 건은 당일 출고됩니다. 빠른 경우 1~2일 이내 수령 가능합니다.

제품 교환 및 환불 규정이 어떻게 되나요?

단순 변심의 경우 수령 후 7일 이내 반품 신청이 가능하며 반품 배송비는 구매자 부담입니다. 제품 하자 또는 표시·광고와 다른 경우 수령 후 3개월 이내(또는 사실을 안 날로부터 30일 이내)에 무상 교환·환불이 가능합니다.

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