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안녕하세요, 닥터피엘입니다.
시스템 정책 상, 에스크로 결제건은 부분 취소가 불가능합니다.
에스크로를 통해 결제한 건에 한하여 부분 취소 및 부분 환불을 원하실 경우, 아래의 방법으로 환불 처리를 도와드리고 있습니다.
1. 기존 결제 금액 전체 취소
2. 부분 취소 후 최종 금액 재결제 (* 필요한 경우 개인 결제창을 열어드리고 있습니다)
취소된 금액은 영업일 기준으로 2~3일 후에 구매자 계좌로 환불됩니다. (계좌 이체 당일 거래 건을 전체 취소하실 경우 실시간 즉시 환불 가능)
기타 궁금하신 부분은 1:1 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
닥터피엘 드림
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